Se connecter maintenant

Changer de mot de passe

Entrez votre email et cliquez sur le bouton d'envoi. Vous recevrez un lien de réinitialisation dans votre boite mail.

Questions fréquemment posées ?

Bienvenue dans la rubrique d'aide.
Trouve des réponses aux questions que tu te pose à propos de la plateforme AfricaDating.

L'inscription sur Speedoo est gratuite. Tu peux alors ajouter tes photos et vidéos, voir les personnes proches de chez toi et chatter avec de nouvelles personnes. Si tu souhaites toutefois étendre ton expérience sur Speedoo, Tu peux souscrire à nos services Premium pour avoir plus de visibilité et rencontrer davantage de personnes. Pour cela, il suffit de cliquer sur le service qui t'intéresse Augmente ta popularité , Booste ton profil ou encore Speedoo Premium . Pour voir les conditions d'achat et les différents forfaits / packs.

Quelques-unes ! Premièrement, nous te demandons de te montrer respectueux et courtois envers les autres utilisateurs. Nous souhaitons que tu te sentes à l'aise et que tu puisses exprimer ta personnalité sur le site, mais si les autres utilisateurs se plaignent d'insultes ou de menaces de ta part, nous veillerons à contrôler cela sérieusement. De plus, tout contenu que tu télécharges sur ton profil Speedoo doit respecter nos conditions d'utilisation et ne doit pas violer la propriété intellectuelle. Tout téléchargement pornographique, violent ou offensant sera supprimé et peut entraîner la suspension de ton compte Speedoo. Pour en savoir plus, nous t'invitons à prendre connaissance de notre Charte, Conditions Générales d'Utilisation, et notre Politique de protection des données.

Speedoo a été créé pour être facile à utiliser. Mais ne t'inquiète pas, nous comprenons que tu aies besoin d'un petit coup de pouce pour démarrer. Lorsque tu te connectes pour la première fois, assure-toi que les photos que tu postes sont bien des photos de toi et de bonne qualité. N'oublie pas d'écrire quelques lignes sur toi afin que les autres membres apprennent à te connaître. Une fois le profil créé, tu pourras commencer à voter dans "Rencontres", cette section est la plus important sur Speedoo. Il suffit de voter Oui et Non pour chaque utilisateur. Si cette personne vote également pour toi, tu auras alors une "Connexion" et tu pourras alors discuter de façon illimitée . Assure-toi que l'objet de ta recherche dans "Je suis ici pour" est correct (chatter, se faire des amis ou rencontrer quelqu'un). Dans le coin est la rubrique où tu peux voir les personnes à proximité de toi. Il suffira de paramétrer ton périmètre de recherche. L'inscription sur Speedoo est gratuite. Cependant, si tu veux améliorer ton expérience et élargir ton champ de recherche, tu pourras activer ton service Premium : les crédits et Speedoo Premium. Bonne recherche sur Speedoo!

Une façon de décrire Speedoo serait de dire que c'est l'endroit idéal pour rencontrer de nouvelles personnes dans ta région et à travers le monde. Tu y trouveras des gens sympas souhaitant se rencontrer, et partager leurs expériences, centres d'intérêt et élargir leur cercle d'amis. C'est le réseau social sur lequel il faut être présent si tu souhaites discuter avec de nouvelles personnes, faire de nouvelles connaissances, partager tes photos, et pourquoi pas rencontrer la personne faite pour toi. Tu n'imagines pas qui peut t'attendre sur Speedoo.

Pour bloquer un utilisateur, va sur son profil, sélectionne l'icône située en haut à droite, puis clique sur "Bloquer le profil". Sache que le blocage d'un utilisateur l'empêchera de t'envoyer des messages, mais il sera toujours en mesure de voir ton profil.

Va dans tes Paramètres en cliquant sur l'icône de la roue située en haut, à gauche de ton écran. Descends jusqu'à Utilisateurs bloqués, et clique ensuite sur l'icône du crayon, les utilisateurs bloqués apparaîtront. Appuie ensuite sur Débloquer.

Le dossier Favoris situé dans la colonne de gauche te permet de voir les personnes que tu as placé dans tes favoris.

Si tu ne veux pas utiliser ton compte pendant un moment, tu as la possibilité de te rendre invisible. Quand ton profil est invisible, il n’apparaît plus dans le coin ou dans le jeu des Rencontres. Les personnes avec qui tu as déjà discuté pourront toujours te voir dans leurs messageries mais tu ne pourras pas les contacter à moins que tu réactives ton profil. Si tu souhaites rendre invisible ton compte, il te suffit à partir de ton profil d’aller dans tes paramètres , de choisir “Mode Invisible”. Dès que tu confirmes ton choix, tu seras invisible automatiquement. Pour lire tes messages et accéder à nouveau à ton profil, tu devras simplement te reconnecter et tu pourras, si tu le souhaites, remettre en service ton profil.

Speedoo a une page des Visites qui te permet de voir qui visite ton profil et quand. Sur cette page, tu auras un lien direct vers le profil de ces personnes.

Tu as les pleins pouvoirs de décider qui peut accéder à ton profil ! Tu peux choisir de montrer ton profil à absolument tout le monde inscrit Speedoo ou seulement aux utilisateurs Premium. Tu peux changer ce réglage à tout moment dans tes paramètres.

C'est simple ! Tu dois simplement cliquer sur l'icône du bonhomme avec le crayon dans de la section de ton profil. Une fois que tu as procédé à ce changement, tu peux cliquer sur "Enregistrer".

Si tu as une question à laquelle tu ne trouves pas de réponse, n'hésite pas à nous contacter via les réseaux sociaux sur Facebook ou Twitter, ou simplement par email depuis Le formulaire de contact.!

Si tu rencontres des problèmes dans l'utilisation de Speedoo, il se peut que cela soit causé par une défaillance temporaire sur le site. Voici les étapes à suivre pour essayer de résoudre le problème: 1. Vérifie que tu utilises la dernière version de ton navigateur Internet et mets-le à jour si nécessaire 2. Supprime les cookies et caches de ton navigateur 3. Quitte puis ré-ouvre ton navigateur 4. Déconnecte-toi de ton compte puis reconnecte-toi Si toutes ces procédures ont échoué, voici les conseils à suivre: Vérifie la même page en utilisant un autre navigateur Internet afin de voir si le problème est dû à un navigateur en particulier. Désactive tous les plug-ins, options et extensions temporaires dans ton navigateur puis quitte et ré-ouvre-le. Ajoute https://www.speedoo.com/ dans ton programme antivirus ou dans la liste des sites sécurisés de ton navigateur puis assure-toi que ton antivirus n'a pas identifié de problème avec ton système d'exploitation. Si tu as des difficultés pour réaliser les étapes ci-dessus, vérifie les instructions dans la rubrique Aide de ton navigateur.

Tout d'abord, nous vous souhaitons la bienvenue à nouveau sur la plateforme. Si tu as supprimé ton profil il ya moins de 30 jours, tu devrais pouvoir trouver l'email de confirmation de ton compte dans tes emails qui inclut le lien de réactivation de profil. Il te suffit de cliquer sur le lien et tu pourra recouvrer ton dernier profil. Si ton profil a été supprimé il y a plus de 30 jours, tu devras créer un nouveau profil tout frais tout beau.

Tu souhaites te déconnecter ? pas de soucis, c'est très simple. Passe la souris sur la petite image sur le côté droit affichant ta photo de profil si tu es sur le web ou alors si tu es dans l'appli va dans tes paramètres tu verras apparaître dans la liste Déconnexion, tout est fait.

Pour modifier ton mot de passe, va dans les paramètres de ton profil Clique ensuite sur Modifier mot de passe, dans la liste à l'écran après la section "Mon compte". Entre ton nouveau mot de passe et clique sur "Enregistrer" puis tu devras entrer de nouveau ton ancien mot de passe pour confirmer ton nouveau choix.

Pour changer ta ville, va sur ton profil, clique sur l'icône du petit bonhomme avec un crayon tout en haut à droite. Tu peux alors sélectionner une ville figurant dans le menu déroulant. Contacte notre Equipe de Support Client si tu connais des problème de localisation lors de l'utilisation de l'appli mobile.

Speedoo a été créé pour être facile à utiliser. Mais ne t'inquiète pas, nous comprenons que tu aies besoin d'un petit coup de pouce pour démarrer. Lorsque tu te connectes pour la première fois, assure-toi que les photos que tu postes sont bien des photos de toi et de bonne qualité. N'oublie pas d'écrire quelques lignes sur toi afin que les autres membres apprennent à te connaître. Une fois le profil créé, tu pourras commencer à voter dans "Rencontres", cette section est la plus important sur Speedoo. Il suffit de voter Oui et Non pour chaque utilisateur. Si cette personne vote également pour toi, tu auras alors une "Connexion" et tu pourras alors discuter de façon illimitée . Assure-toi que l'objet de ta recherche dans "Je suis ici pour" est correct (chatter, se faire des amis ou rencontrer quelqu'un). Dans le coin est la rubrique où tu peux voir les personnes à proximité de toi. Il suffira de paramétrer ton périmètre de recherche. L'inscription sur Speedoo est gratuite. Cependant, si tu veux améliorer ton expérience et élargir ton champ de recherche, tu pourras activer ton service Premium : les crédits et Speedoo Premium. Bonne recherche sur Speedoo!

Vous devez vous en être aperçu, l’honnêteté c'est notre truc. L'une de nos grandes obsession c'est de s'assurer que les utilisateurs de Speedoo sont bien qui ils prétendent être. Après tout, pourquoi faire semblant. Vous avez certainement beaucoup à offrir au naturel. Afin de nous aider dans cette démarche, nous vous demandons de vérifier vous-même votre profil. Ce n’est pas très difficile - vous n'avez besoin que de quelques minutes et de l’appareil photo de votre téléphone ou de votre ordinateur pour prendre un selfie. Ne vous inquiétez pas, nous ne partagerons jamais votre photo de vérification sur votre profil ni ailleurs. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous contacter on volera à votre secours.

La coche blanche sur fond bleu , elle indique que l'utilisateur a vérifié son profil avec une photo et au moins une autre méthode de vérification.

Pour vérifier ton profil à l'aide d'une photo de toi, suis les instructions suivantes: Va sur ton profil. Clique sur le bouton rose "Fais vérifier ton profil pour plus d'avantages !". Dans la fenêtre pop-up, clique sur "Prendre une photo" et autorise l'accès à ta webcam. Clique sur "Envoyer" si tu es satisfait de la photo. Sinon, clique sur "Reprendre" pour faire un nouvel essai. Assure-toi que ton visage soit clairement visible. Pas d'inquiétude cependant, cette photo n'apparaitra pas sur ton profil et ne pourra pas être vue des autres visiteurs. Si tu rencontres quelques problèmes avec le navigateur Safari, utilises-en un autre tel que Firefox ou Google Chrome.

La fonctionnalité "Statut Vérifié" te permet de prouver aux autres utilisateurs que ton profil est bien réel. Pour avoir un statut vérifié, rends-toi dans la section "Vérifications" de ta page de profil, ainsi tu seras en mesure de pouvoir vérifier ton profil avec une photo de toi-même.

Speedoo Premium t’aide à faire des rencontres plus rapidement. En t’abonnant à Speedoo Premium, tu peux profiter pleinement de toutes les fonctionnalités supplémentaires offertes, y compris le mode invisible, la possibilité d’annuler ton dernier vote et bien plus encore. Pour faire l’expérience de Speedoo Premium, il te suffit de cliquer sur l’icône ”Activer” qui apparaît sur ton profil Speedoo et de suivre les instructions. Pour gérer ton abonnement, tu peux te rendre dans tes ”Facturation”.

Tu peux te rendre sur la page de ton profil et sélectionner le service Premium. Sélectionne ensuite le paiement par SMS et nous t'enverrons un message sur ton téléphone. Tu devras ensuite confirmer l'achat avec le code reçu pour finaliser ton inscription. Une fois confirmé, tu recevras un SMS à chaque renouvellement d'abonnement. Tu peux à tout moment désactiver ton abonnement à Speedoo Premium en suivant les instructions reçues dans le premier message de confirmation ou à partir du portail de ton opérateur mobile. N'hésite pas à contacter le support de ton opérateur mobile si tu as le moindre soucis pour te désinscrire. Tu peux également contacter notre équipe de support si tu as la moindre question. Si tu ne vois pas le paiement par SMS il se peut que ton contrat mobile ne te le permette pas.

Speedoo Premium est un abonnement auquel tu peux souscrire. Tu peux souscrire à Speedoo Premium pour différentes périodes en utilisant l'une des méthodes de paiement disponibles. Ton abonnement à Speedoo Premium se renouvelle automatiquement, et les méthodes de paiement diffèrent d'un pays à l'autre. Tu peux modifier ton abonnement à tout moment dans tes paramètres de facturation.

Speedoo Premium a plusieurs avantages auxquels les autres utilisateurs n'ont pas accès: Connaitre tes likes Le mode Invisible sur Speedoo Annuler le dernier vote négatif dans Rencontres Savoir qui t'a ajouté à ses Favoris Parler aux utilisateurs les plus populaires de Speedoo Parler aux nouveaux utilisateurs dès qu'ils rejoignent Speedoo Tes messages seront délivrés en priorité Avoir accès aux Stickers les plus cools En plus de toutes les avantages cités plus hauts, tu pourras utiliser Speedoo sans voir la moindre pub à l'horizon !

Si tu souhaites supprimer ton profil Speedoo, connecte-toi à ton compte et clique ensuite sur l'icône de la roue en haut, à gauche de ta page de profil . Descends tout en bas de la page où tu pourras alors cliquer sur "Supprimer le profil" et suivre les instructions à l'écran. Si tu rencontre des difficultés pour te connecter à ton profil, tu peux alors réinitialiser ton mot de passe sur cette page. Si tu ne parviens pas à trouver cet email, nous te conseillons de vérifier le dossier spam de ta messagerie. Si tu rencontres des soucis pour supprimer ton profil, merci de contacter notre Service client qui sera en mesure de t'aider.

Le mode Invisible est une fonctionnalité premium qui te permet de parcourir Speedoo sans que personne ne sache qui tu es. Tu peux activer ce service dans tes Paramètres en allant dans la section “Mode invisible” et en activant Speedoo Premium. Dès que ton invisibilité sera activée, une silhouette grise avec un chapeau apparaîtra à la place de ta miniature de ta photo.

Pour modifier ton mot de passe, va dans les paramètres de ton profil Clique ensuite sur l'icône de la roue en haut, à gauche de l'écran près de la section "Ton compte" si tu es dans l'appli sinon si tu es sur le web, clique sur la photo de profil ensuite dans la section changer mot de passe . Entre ton nouveau mot de passe et clique sur "Enregistrer" puis tu devras entrer de nouveau ton ancien mot de passe pour confirmer ton nouveau choix.

Clique sur le lien Connexion sur la page d'accueil si tu es dans l'appli sinon sur le web clique sur le bouton rouge Login. Insère ensuite ton adresse email ainsi que ton mot de passe et clique sur la touche Entrée de ton clavier.

Tchatte avec nous

_ +
img

Tchatte avec nous